大和市のお客様よりホームページからのお問合せでした。
内容は、エアコンが水漏れをしているので見てもらいたいとのご依頼でした。

お客様は今日、朝起きたらいきなりエアコンから水漏れをしていて、仕事にも行かなくてはいけないし、仕事中でもずっと気になり仕事も手がつかなかったとの事でした。
メーカーに電話をしたのですが後日と言われたので、この暑い中エアコンを使えないと考えると・・・
本当に困っていたところ、駄目もとでキラットおそうじサービスに電話をしたとの事でした。

お客様は１８時に帰宅するので、１８時に来て下さいとの依頼を頂きました。
実際に１８時にお客様のご自宅にお伺いをし、話を聞くと昨年自分でもエアコンの掃除が出来ると言われるスプレーを購入し、自分で掃除をしていたとのことでした。

さっそくドレンホースを見させて頂くと、黒い塊がぎっしり詰まっていて、クリーナーで吸い取るとゼリー状の物が出てきました。
これでドレンホースの詰まりは改善出来ました。
お客様のご自宅は湿気が多く、日当たりが悪く、エアコンの中の方までぎっしりカビが附着しているのが分かりました。
エアコンのスイッチを入れると、かなりカビの臭いがしました。
このカビの臭いはお客様もずっと気になっていて、「さすがに今からエアコンのクリーニングをしてもらうのは無理ですか？」と聞かれましたが、かなり酷いカビの臭と、普段このお客様は仕事で夜遅くまで帰宅出来ないとの事だったので、エアコンクリーニングを急遽させていただきました。

実際にエアコンを分解していくと、フィン（熱交換器）の所や送風口の所にかなりのほこりやカビが附着しているのが分かりました。
このほこり等をなるべくバキュームで吸い取り、高圧洗浄でクリーニングをしていくと真っ黒な墨のような汚水と黒い塊が出てきました。
今回はかなりの水を使用し、とても綺麗にすることが出来ました。

クリーニング終了後、スイッチを入れるとカビの臭いも消え、とても良い風が出てきました。
お客様にも確認をして頂き、こんな遅い時間に来ていただき、さらにこんなに綺麗にしてもらって本当にありがとうございます、これからは間違いなく定期的にお願いをしますと言っていただきました。
そして、お客様はエアコンクリーニングの費用と時間外の費用と、修理の費用が掛かると思っていたのですが、キラットお掃除サービスではエアコンクリーニングの費用だけ頂き、終わらせて頂きました。